Dos distinciones turísticas para nuestra localidad en Río Negro
En un esfuerzo conjunto entre el Ministerio de Turismo y Deportes de la Nación y la cartera turística de la provincia de Río Negro, se han logrado destacar este año 18 distinciones en la región, de las cuales dos son para nuestra localidad.
Esta iniciativa se enmarca en el Sistema Argentino de Calidad Turística (SACT), un conjunto de programas destinados a promover la calidad en diversas prestaciones turísticas, tanto públicas como privadas, en todo el territorio provincial. Estos programas proporcionan directrices y sellos que contienen pautas y recomendaciones para los prestadores y organizaciones turísticas. Su objetivo es fomentar la competitividad a través de estándares de calidad que promuevan la sostenibilidad en los ámbitos social, económico, cultural y ambiental.
Por un lado, el Municipio de Río Colorado, en colaboración con los Municipios de Choele Choel y Lamarque, ha implementado las Directrices del programa de Gestión Integral de Municipios Turísticos Sustentables. Este programa busca mejorar la competitividad de los destinos a través de recomendaciones que incluyen la capacitación del personal turístico, el fortalecimiento de las relaciones entre los sectores público y privado, así como el aumento de la satisfacción de los visitantes.
Por otro lado, las Bodegas Turísticas de Río Negro también participaron en el Sistema de Calidad Turística a través de las Directrices de Gestión de Bodegas. Esto les ha permitido implementar una gestión integrada del producto enoturístico, destacándose entre las bodegas distinguidas Trina de Río Colorado, Videla Dorna de Luis Beltrán y Bodega y Viñedos Moschini de Ingeniero Huergo.
El SACT tiene como principal objetivo fortalecer la gestión de calidad interna para satisfacer las expectativas de los clientes de empresas y organismos que adhieren voluntariamente. A lo largo de los años, este Sistema ha evolucionado manteniendo la premisa de la mejora continua, involucrando etapas de diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación.
Las Directrices o Sellos otorgan reconocimiento a aquellos que se comprometen con la mejora constante de sus servicios, especialmente a pequeñas y medianas empresas del sector turístico. El proceso para obtener esta distinción tiene una duración de entre 4 y 6 meses e incluye asistencia técnica continua por parte de capacitadores a nivel nacional, provincial y municipal.
Río Negro ha sido una de las provincias pioneras en adherirse al Sistema de Calidad desde sus inicios en 2009, implementando herramientas como las Buenas Prácticas para Destinos Turísticos. Además, en los años 2020 y 2021, numerosos municipios y empresas provinciales fueron distinguidos con el sello «Safe Travels», una respuesta a la pandemia que promueve el desarrollo de la actividad turística de manera segura a través de protocolos adecuados.
En Río Negro, la calidad turística es un eje central en la cadena de valor esperada y constituye un punto fundamental en la política pública relacionada con el turismo. Por ello, los programas impulsados por el gobierno nacional tienen como objetivo principal profesionalizar las prestaciones turísticas y promover el desarrollo de los destinos.
Este reconocimiento en calidad turística no solo refuerza la posición de la provincia como un destino confiable y competitivo, sino que también impulsa el crecimiento sostenible de la comunidad local, promoviendo estándares de excelencia que benefician tanto a los visitantes como a los actores involucrados en la industria turística.
